Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra francks. Er der indgået anden skriftlig aftale frafalder nedenstående.

Levering

• Der skal påregnes en leveringstid på ca. 3-4 arbejdsdage.
• Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt levering hos francks grossister. francks kan ikke sættes til ansvar for forsinkelse fra grossiternes side. Er forsinkelsen uden for rimelig tid, vil francks kontakte den pågældende kunde.

Alle varer vises i danske kroner og med mons.

Reklamation

• Eventuelle fejl og mangler ved varer leveret fra francks, skal påråbes i rimelig tid, efter varen er modtaget. Varen skal derfor efterses kort efter levering. Køber er forpligtet til at angive, og på forlangende, vis, hvordan fejlen eller manglen viser sig.
• I udgangspunktet kan køber kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter, køberen har modtaget varen. Dette gælder dog kun fabriksfejl og IKKE som slid ved brug af varen. Dette gælder heller ikke ved overskridelse af dato-varer.

Betalingesbetingelser

• Betalingen sker med betalingskort. ( Dankort eller VISA/dankort)
• Beløbet hæves så snart ordren forlader vores varelager.

Fortrydelsesret

• I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon el. internettet har køberen 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra det tidspunkt hvor varen er overdraget til køber. Fortryder køber købet af varen refunderer vi varens pris. Ønsker man at gøre brug af fortrydelsesretten skal man gøre følgende:

1. Køber kan nægte modtagelse af varen. Køber skal gøre Postdanmark eller anden fragtmand opmærksom på at varen nægtes modtaget og at varens starks kan returneres til francks.
2. Køber kan levere varen hos francks, Grenåvej 627 8541 Skødstrup. Mærk pakken "fortrydelsesret" og vedlæg en kopi af købsfaktura, som dokumentation for at varen er købt hos francks.  Beløbet refunderes til den person som står på fakturaen.
3. Betingelse for at kunne refunderer varen er at varen tilbageleveres i samme stand som køber har modtaget den. Hvis varen ikke tilbageleveres i væstenligt sammen stand, ansættes varens pris skønsmæssigt af francks udfra en mulig salgsværdi.  
4. Varen skal refunderes i orginal emballage. Manlger denne medfører det oftes en forringelse af salgsværdien, hvorfra køber udfra en vurdering foretaget af francks, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende orginal emballage m.v. medfører at købet ikke kan fortrydes.
5. Varen skal være leveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage  efter varen er modtaget af køber. Omkostningerne ved tilbagelevering påhviler køber.
6. francks returnerer beløbet indenfor 30 dage. Tidspunktet gælder fra den dag varen er overdraget til francks.

Varer der returnerers på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af francks.

Er de i tvivl er de velkommen til at ringe til francks på 86992015 eller tage kontakt via info@francks.dk.